مشكلات شائعة
لم يتحدّث الشعار أو اللون
تأكد من حفظ بيانات الهوية، ثم انشر تغييرات المحرر وحدّث المعاينة تحديثًا كاملًا.
ما زالت تصنيفات قديمة تظهر في القائمة
القائمة تأتي من إعدادات تنقل المتجر، وليست من الثيم. عدّلها من لوحة سلة واحذف روابط التصنيفات القديمة.
مكوّن الصفحة الرئيسية غير ظاهر
تأكد من إضافته وتفعيله وترتيبه في المحرر، ومن اكتمال الحقول المطلوبة واختيار منتجات منشورة.
الخط لا يظهر
خطوط ضيافة مضمّنة. جرّب تحديثًا كاملًا، وتحقق من عدم اختيار خط متجر آخر يتجاوز إعداد الثيم.
الصورة مقصوصة بشكل غير مناسب
استخدم نسبة أبعاد قريبة من معاينة المكوّن، واترك مساحة آمنة حول العنصر الرئيسي في الصورة.
المعاينة تختلف عن المتجر المباشر
قد تعرض المعاينة مسودة لم تُنشر بعد. احفظ التغييرات وانشرها ثم افتح المتجر في نافذة خاصة.
يظهر شريط الصيانة
هذا إعداد للمتجر وليس خللًا في الثيم. يمكن إغلاق الشريط بعلامة × أثناء المعاينة، أو تغيير وضع الصيانة من إعدادات المتجر عند الاستعداد للإطلاق.
إذا استمرت المشكلة، أرسل رابط المتجر ولقطة شاشة ووصف خطوات تكرارها عبر نموذج الدعم.